Chez Promos Le Jardin Vivant, nous comprenons que votre oasis extĂ©rieure mĂ©rite d’ĂŞtre livrĂ©e avec soin et efficacitĂ©. Notre service de livraison international est conçu pour vous offrir flexibilitĂ© et tranquillitĂ© d’esprit, oĂą que vous soyez dans le monde (hors quelques zones Ă©loignĂ©es).
✨ Notre engagement : Des emballages renforcés pour protéger vos meubles et accessoires de jardin, un suivi de commande en temps réel, et une équipe dédiée pour répondre à vos questions sur la livraison.
Options de Livraison
🚚 Livraison Standard (12.95€)
- Transporteurs : DHL ou FedEx pour une livraison rapide et sécurisée
- Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition (1-2 jours de traitement)
- Avantages : Suivi détaillé, assurance incluse, livraison à domicile
- IdĂ©al pour les commandes urgentes ou les articles fragiles comme les fontaines et Ă©clairages d’extĂ©rieur
📦 Livraison Gratuite (Commande ≥50€)
- Transporteur : EMS pour une solution Ă©conomique
- Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Inclus : Suivi de base, emballage protecteur pour vos salons de jardin et parasols
- Parfait pour les commandes volumineuses comme les pergolas ou les ensembles de mobilier
DĂ©tails Importants
| Zone de Livraison | Délais Estimés | Frais Douaniers |
|---|---|---|
| Europe (France incluse) | 7-12 jours (Standard) 12-18 jours (Gratuit) |
Inclus dans le prix |
| Amérique du Nord | 10-15 jours 15-25 jours |
Peuvent s’appliquer |
| Autres régions* | 12-18 jours 20-30 jours |
Ă€ la charge du client |
*Exclusions : Certaines Ă®les et zones Ă©loignĂ©es d’Asie. Contactez-nous avant commande.
Votre Commande en 3 Étapes Simples
- Confirmation : Email immédiat après paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal acceptés)
- Préparation : Nos experts emballent soigneusement chaque article (1-2 jours max)
- ExpĂ©dition : Vous recevez un numĂ©ro de suivi et des conseils d’installation
📦 Politique de Retour Sans Stress
Insatisfait ? Vous avez 15 jours après rĂ©ception pour demander un retour. Nous couvrons les frais si l’article est dĂ©fectueux. Pour les retours d’erreur client, des frais de 15€ peuvent s’appliquer.
Conseil : Photographiez toujours le colis non ouvert en cas de dommage pendant le transport.
Questions Fréquentes
Q : Puis-je modifier l’adresse après l’expĂ©dition ?
R : Oui, jusqu’Ă 24h après l’expĂ©dition via notre service client Ă [email protected]
Q : Comment protéger mes meubles en rotin pendant le transport ?
R : Tous nos mobiliers sont emballĂ©s avec housses rembourrĂ©es et protections d’angles.
Q : Les délais incluent-ils le dédouanement ?
R : Oui, nos transporteurs gèrent les formalités pour vous.
Prêt à transformer votre espace extérieur ? Nos experts sont disponibles pour vous conseiller sur les meilleures options de livraison pour vos barbecues, piscines ou salons de jardin.
Explorer Notre CataloguePromos Le Jardin Vivant Magasin – 46 Rue de la Madeleine, Lyon, FR 76608